Rozbehnite svoj biznis pod vedením skúsených podnikateľov z praxe, vďaka praktickým, okamžite aplikovateľným poznatkom, postaveným na dlhoročnej skúsenosti z reálneho biznisu
Rozbehnite svoj biznis pod vedením skúsených podnikateľov z praxe, vďaka praktickým, okamžite aplikovateľným poznatkom, postaveným na dlhoročnej skúsenosti z reálneho biznisu
Urobiť dobrú reklamu či správne viesť marketingovú komunikáciu nie je tak ľahké, ako sa môžu ľudia domnievať. Medzi kľúčové faktory patrí výber slov a viet. Prinášame výber piatich sloganov, ktoré v reklame rozhodne nepoužívajte.
Chvastanie vám zákazníkov neprivedie. V súčasnosti, keď sa navyše vo väčšine odborov stretnete s konkurenciou, len ťažko naozaj budete unikátny. Zákazníkom miesto svojej exkluzivity radšej povedzte, v čom ste lepší ako konkurencia a čo ponúkate naviac ako firma o ulicu vedľa.
Firmy sa radi chvália oceneniami v rôznych anketách a súťažiach. Predtým, keď podobných ankiet bolo pomerne málo, malo umiestnenie určite váhu. V dnešnej dobe, kedy sa s anketami doslova roztrhlo vrece, už skoro každá firma, s istou mierou zveličenia, disponuje nejakým tým titulom. Zákazníci preto už ocenenie ako “Murár roka 2010” či “2. miesto v súťaži Milý úžerník “viacmenej ignorujú.
Ak si zaplatíte za reklamu, zaiste chcete, aby zasiahla čo najviac ľudí z vašej cieľovej skupiny a upútala ich. Veľakrát však podnikatelia zabúdajú na poslednú časť predchádzajúcej vety (teda na cieľovú skupinu) a končia pri cieli, aby si reklamu prečítalo (alebo prezrelo) čo najviac populácie. To, že cieľovky sa reklama nedotkne, prípadne jej nevysvetlí, prečo by si mala danú firmu vybrať, potom už podnikatelia neriešia.
Zaujímavé a kuriózne titulky preto radšej prenechajte novinárom. Vy sa snažíte predať svoje služby alebo svoj produkt, povedzte preto radšej zákazníkom, prečo by si mali vybrať práve vás. V priemerných novinách nájdete okolo 300 titulkov. Aké sú šance, že titulok snažiaci sa vyvolať zvedavosť osloví vašich cieľových zákazníkov a prinúti je zaoberať sa vašou reklamou? Šance sú určite menšie ako v prípade, že váš titulok ponúka prínosy, o ktoré sa vaši potenciálni zákazníci skutočne zaujímajú.
Nie snáď, že by zameranie na zákazníkov bolo zlé, opäť sa ale jedná o frázu, ktorá má navyše patriť medzi samozrejmosti. Skutočnosť, že niektoré firmy považujú zákazníka a jeho potreby za nepodstatné, neznamená, že zákazníka zaujme, keď mu poviete, že sa na neho zameriavate. Medzi riadkami totiž informujete, že za svoju hlavnú prednosť považujete vec, ktorú zákazník považuje za základ, z ktorého by mal každý podnikateľ vychádzať.
Keď sloganom “Zameriavame sa na zákazníka” chcete povedať, že poskytujete viac služieb než konkurencia, buďte zase konkrétny. V čom ste viac zameranie na zákazníka? Dodávate tovar do 24 hodín? Máte otvorené non-stop? Odpovedáte na otázky do hodiny? Zadarmo rozvážate tovar mimo Bratislavu? Na zavolanie zákazníka prídete ešte ten rovnaký deň? Tieto otázky ľudí zaujímajú a takúto ponukou môžete zaujať. Prestaňte sa “zameriavať na zákazníka” a zamerajte sa na jeho potreby.
Sebavedomie sa určite radí medzi dôležité vlastnosti, malo by sa však prejavovať hlavne činmi a nie len všeobecným vychvaľovaním sa. Nadmerné chvastanie o tom, ako je jeho firma skvelá, by podnikateľ v reklame a marketingu nemal používať.
Vyhlásenia typu “Sme najlepší v odbore” či “Lepšie firmu nezoženiete” so sebou navyše nesú niekoľko problémov. Predovšetkým, kto a ako definuje odbor, v ktorom sa považujete za najlepšiu? A za druhé, kto neskôr určil, že ste v danom odbore najlepší? Vy sami? Ak máte výsledky a úspechy, opíšte ich a buďte konkrétny. Zákazník nepotrebuje, aby ste boli najlepší, ale aby ste najlepšie splnili jeho potreby.
Rôzne sexuálne dvojzmysly tvoria kapitolu samu o sebe. Okrem toho, že fungujú len na veľmi obmedzenú cieľovú skupinu, sa môžete naviac dostať do problémov s etickým kódexom Rady pre reklamu. Pokiaľ k sloganu “Prerežte ju sami” dáte na leták polonahú dievča s motorovou pílou, môžete tvrdo naraziť. Kódex totiž stanovuje, že prezentácia ľudského tela musí byť uskutočnená s plným zvážením jej vplyvu na všetky typy čitateľov a divákov. V roku 2011 tak napríklad Rada pre reklamu prikázala stiahnuť reklamu na prípravok na hubenie hmyzu, ktorý zobrazoval nahú dvojicu pri sexe. Jeden z partnerov mal hmyzie krídla a slogan znel: Nenechajte sa popichať “.
Ak nepredávate erotické predmety či pánske časopisy, radšej sa sexu a narážkam na naň v reklame vyhnite. Sexistické narážky väčšinu zákazníkov skôr odradia.
Pomohol vám článok? Podeľte sa oň s priateľmi zdielaním na Facebooku, je to zdarma 🙂